Köpinformation
- Att handla
- För att handla ur webbshopen måste du vara inloggad. Du får orderbekräftelse och leveransinformation till den e-post adress som du registrerar som användarnamn.
- Priser & sortiment
- På hemsidan finns aktuellt sortiment och aktuella priser. Svenska Scoutrådet förbehåller sig rätten att justera priserna om detta är nödvändigt på grund av exempelvis väsentligt höjda leverantörspriser.
- Leverans
- Vi skickar din leverans omgående, normalt sett dag efter beställning. Plock & fraktavgift á 75:- tillkommer på varje order. Alla beställningar över 500 kr är fraktfria. Distribution sker i huvudsak via Posten som brev eller postpaket. Vi skickar inga försändelser utanför Sveriges gränser.
- Fakturabetalning
- Beställning av kårens ombud skickas mot faktura. Fakturan skickas alltid med scoutvarorna så att mottagaren kan kontrollera att allt stämmer och attestera fakturan innan den lämnas till kassören. Övriga beställningar till privatpersoner skickas mot faktura eller postförskott efter sedvanlig kreditkontroll. Normalt har du en kreditgräns på 2 000:- men vi förbehåller oss rätten att begära förskottsbetalning eller skicka mot postförskott.
- Kortbetalning
- Du kan betala direkt med kort på scOUT.
- Retur & reklamation
- Kontakta oss alltid före retur av varor så att vi kan komma överens om hur du på bästa sätt kan skicka varorna i retur och vad vi ska göra med dem när de kommer hit. Om du gör detta så kan vi byta eller kreditera grejerna snabbt. På ej använda produkter gäller 14 dagars retur-/bytesrätt, fraktkostnader debiteras. Vid reklamation (felaktig leverans, defekt vara e t c) står vi för fraktkostnad. Konsumentköplagen: Svenska Scoutrådet tillämpar konsumentverkets riktlinjer och följer därför Konsumentköplagen, Köplagen och Distansavtalslagen. Som privatkonsument har du därför alla rättigheter som omnämns i köplagen, bland annat två års reklamationsrätt om du kan påvisa fabrikationsfel. Vi har inte heller några begränsningar av garantivillkor utan följer lagen fullt ut. Läs mer hos Konsumentverket.
- Betalningsvillkor
- Förutsatt att du som privatperson lämnat fullständiga uppgifter vid registreringen får du (med leveransen) en faktura på 30 dagar netto (betalningen skall vara oss tillhanda senast 30 dagar efter fakturadatum). Du har då möjlighet att kontrollera så leveransen är oskadad, fungerar mm innan du betalar. Din kreditgräns är i normalfallet 2 000 kr. Så länge du totalt (alla dina obetalda beställningar räknas samman) inte överstiger denna summa skickas dina beställningar mot faktura. Så fort kreditgränsen överskrids skickas allt mot postförskott (utan extra kostnad för dig). Kända, återkommande kunder kan efter överenskommelse få högre kreditgräns. Vi gör kreditbedömning på samtliga kunder och förbehåller oss rätten att leverera mot postförskott eller kräva förskottsbetalning när vi anser det tillämpligt, tilläggsavgift för detta kan förekomma. Är du under 15 år så skickar vi alltid mot postförskott, tillägg för postförskottsavgiften tillkommer, målsmans godkännande är obligatoriskt. Beställningar från kunder med obetalda, förfallna fakturor expedieras ej. Undvik att betala för sent! Vi lämnar omgående förfallna fakturor till Kundinkasso för åtgärd. Påminnelseavgift, dröjsmålsränta (f.n. 24 %) och alla andra lagstadgade avgifter tillkommer utan undantag. Falska beställningar och bedrägerier/bedrägeriförsök polisanmäls direkt! Levererade varor förblir i Svenska Scoutrådets ägo till dess fakturan är till fullo betald.
- Personuppgifter
- När du beställer hos oss så godkänner du samtidigt att vi lagrar och använder informationen som du har lämnat om dig för att kunna fullgöra våra åtaganden och tillhandahålla den service som du förväntar dig. Givetvis så behöver vi dem för att kunna leverera men också för kreditkontroll, skicka information om varor och ibland för att kunna sända erbjudanden och information (marknadsföringsändamål). Om det blir några problem vid leverans och betalning så kommer vi också att använda uppgifterna för att kunna komma i kontakt med dig. Du har rätt att kontakta oss för att ta del av de personuppgifter som vi har registrerat om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att uppgifterna skall rättas till eller tas bort. Skicka ett mail till scout@scout.se. Kundregistret är anmält till Datainspektionen och vi har personuppgiftsombud och följer Personuppgiftslagen (SFS 1998:204).
