Våra vanligaste frågor
- Hur stor är en tröja storlek Large?
- Jag har köpt en scoutskjorta som är för stor. Hur gör jag för att byta?
- Varför kan ni inte skicka fakturan direkt till kassören och varorna till mig?
- Hur snabbt kan jag få leverans?
- Kan jag komplettera min beställning?
- Hur stor är en tröja storlek Large?
- Du hittar måttabeller för respektive plagg där du beställer plaggen. Mät ett motsvarande plagg som du har hemma och som du tycker sitter bra, titta sedan i måttabellen och välj storlek. Vid en del plagg som vi säljer ut saknas måttabeller.
- Jag har köpt en scoutskjorta som är för stor. Hur gör jag för att byta?
- Du har bytesrätt inom 14 dagar från att du har fått plagget. Skicka tillbaka plagget i sin originalförpackning till lagret tillsammans med beställningsnumret. Behåll fakturan om du fick en sådan, när du har fått ett plagg som passar betalar du via den ursprungliga fakturan. Vi debiterar plock- och fraktavgift vid byten.
Glöm inte att ange vad du vill byta till!
Adressen till lagret är:
scOUT, DC Hallstavik, Lundåsvägen 10, 763 82 Hallstavik - Varför kan ni inte skicka fakturan direkt till kassören och varorna till mig?
- Det är lämpligt att den som tar emot grejerna kollar att allt stämmer mot fakturan och attesterar fakturan innan den lämnas till kassören. Detta enligt rekommendation från föreningsrevisorer. Dessutom sparar det både portopengar och miljö. Vi skickar alltid betalningspåminnelser till kassören och om en faktura saknas så skickar vi en ny.
- Hur snabbt kan jag få leverans?
- Beställningar gjorda före midnatt skickas i regel vardagen efter. Leveranser som skickas som brev tar ca 2 dagar, leveranser som skickas som paket tar ca 3 dagar. Kring St Georg, terminsstart och terminsavslutning är det bra att räkna med någon dag extra.
- Kan jag komplettera min beställning?
- När du lägger din beställning i webbshopen skickas den per automatik vidare till lagret och packas i normalfallet tidigt nästa arbetsdag. Vi kan inte ändra i beställningar som redan är skickade. Så länge din beställning inte har skickats till lagret kan den tas bort manuellt av kundtjänst. I praktiken innebär det att beställningar lagda mellan 0700 och 1600 kan stoppas.
